ニューハーフ専門メンズエステN-SPAエヌスパ｜よくあるご質問

Q女性ですが、利用出来ますか？

A当店はメンズエステとなりますので、女性のお客様は利用不可とさせて頂いております。
 

Q「エクストリームリンパコース」と「ラグジュアリーリンパコース」の違いは何ですか？

A施術をさせて頂く部位のペース配分が違います。

一般的なメンズエステで受けられる施術が
【エクストリームリンパコース】

エクストリームリンパコースより
仰向けや鼠径部の配分多めが
【ラグジュアリーリンパコース】

のようなイメージをしていただければと思います。

また、ラグジュアリーリンパコースでは、
通常＋1000円の
『ホイップトリートメント』オプションを無料でご提供させていただきます。
2024年1月から『極液（ごくえき）』『LOVE(ラブ）ジュアリーマット』も無料でご提供させていただいております。

※出張（デリバリー）の場合は、ホイップトリートメント・極液・LOVEジュアリーマットのご提供は出来ませんので予めご了承くださいませ。

※『LOVE（ラブ）ジュアリーマット』に関しては、設置ルームに限りがございますので、状況に応じてご利用出来ない場合やご予約のお時間を調整して頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

Qフリーコースはございますか？

A2022年5月19日より60分限定でフリーコースをご用意しております。
※通常のコースとサービス内容が異なりますので予めご了承くださいませ。
※状況によってフリーコースのご案内できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

Q指名チェンジやコース変更は出来ますか？

A≪指名チェンジ≫
お客様からご予約頂いた時点で、他のお客様のご予約をすべてお断りさせて頂いている場合があるため、
【原則不可】となります。

≪コース変更≫
◆フリーコースでの延長は【不可】となります。
◆ご案内後のコースダウンは
【不可】となります。
※120分→90分、150分→120分or90分への変更
　及び　「ラグジュアリーリンパコース」→「エクストリームリンパコース」への変更

◇コース内容の性質上「エクストリームリンパコース」から「ラグジュアリーリンパコース」へのコースアップ変更はコース時間が同じであればいつでも
【可能】です。
※「エクストリームリンパ90分コース」→「ラグジュアリーリンパコース90分コース」等

◇後に予約が無い場合、コース時間の延長は
【可能】です。
※施術ルームの混雑状況やセラピストのご予定の関係でお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。

 

Q予約はいつから出来ますか？

A一週間前から可能となります。
HPに出勤が表示されているセラピストのご予約が可能となりますので、そちらをご確認くださいませ。

QLINEでのご予約は出来ますか？

A2020年8月10日現在、ご利用を停止させて頂いております。

ご予約やお問い合わせは、直接お電話にてお願い致します。
 

Q非通知（または公衆電話）での予約は出来ますか？

A当店では番号通知されている電話番号からのみのご予約とさせていただいております。
非通知や公衆電話からのご予約は受付出来ませんのでご了承くださいませ。

Q名前と電話番号は教えないといけませんか？

A名前につきましては「仮名」「ニックネーム（ハンドルネーム）」でのご登録も可能です。
電話番号につきましてはご登録が必須となります。
いたずら防止のため、電話番号のご登録が出来ないお客様のご利用はお断りさせて頂いております。何卒ご理解くださいませ。

当店では、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に 厳重な注意を払い取扱うことに努めております。ご安心してご利用ください。
 

Q会員登録後にお店から連絡がくることはありますか？

A特段の理由がない限り、当店からお電話（LINE通話含む）することはございません。
営業電話等はございませんのでご安心くださいませ。

LINE会員様には不定期にお得なイベント情報を送付させていただく場合がございます。
不要のお客様は予約時以外「通知OFF」にして頂くか、配信不要をお伝え頂ければ幸いです。
 

Q出張（デリバリー）の予約は可能ですか？

A可能です。施術に必要な備品も用意して伺わせていただきますので特に準備していただくものもございません。
性質上、施術ルームとサービスが異なることもございますので予めご了承くださいませ。
※施術ルームでのご予約を優先させて頂きます。
※各割引イベント対象外となります。
※予約状況でお断りさせて頂く場合がございます。
※ウェルカムドリンクのご用意はありません。
※オイルをご指定出来ない場合がございます。
※ラグジュアリーコースの無料ホイップトリートメント・極液・LOVEジュアリーマットサービスは出来ません。
※受け付けられないオプションが発生する場合がございます。

 

Q自宅への出張（デリバリー）は可能ですか？

Aサービスの性質上、お部屋を汚してしまう可能性が非常に高い為、原則お断りさせていただいております。
その為、【施術ルーム】もしくは【ホテル】での受付をお願いいたします。

※オイル等で汚れても一切のクレームを言わない等をお約束出来る場合にはセラピストによっては可能な場合もありますので、
どうしても自宅以外でご利用出来ないお客様のみ、一度お店までご相談頂ければと思います。

※ご自宅をご希望の場合にはスタッフがご自宅の状況を色々と確認させて頂く場合がございます。
シャワー設備がない、敷布団のお部屋、壁が薄い、カーテンが無い、
コンシェルジュが常駐しており来客の際に個人情報を記載しなければらならない等、
サービス自体が成り立たないお部屋や個人情報を記載しないと入室出来ないお部屋の場合、
如何なる理由であってもご利用をお断りさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
 

Q都内23区外への出張は可能ですか？

A申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。

Q150分以上のコースはありますか？

A150分以降もセラピストの予約状況や出勤状況によって受付できる場合もございます。
【＋30分ごとに8000円】を頂戴しております。
ご希望のお客様は、ご予約の際にご相談くださいませ。

Q施術ルームはどのような感じですか？

A完全個室で各部屋にシャワールームもご用意しております。
スタッフや他のお客様と顔合わせることなく、
セラピストとごゆっくりお過ごし頂ける空間となっております。

Q施術ルームの住所を教えてもらえますか？

A当店は、完全予約制プライベートサロンとなります。
セラピスト、お客様の双方をお守りさせて頂く為、
住所非公開とさせて頂いております。
ご予約の確定したお客様にのみ詳しいご案内をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

Q待合室などはありますか？

A待合室等、ごゆっくりとお待ち頂ける場所がございません。
ご予約時間ちょうどにお越し頂けると幸いです。
※状況によってご案内まで多少の前後発生する場合もございます。ご了承くださいませ。

Q駐車場はありますか？

A専用駐車場のご用意はありません。
施術ルーム近隣にコインパーキングがいくつかございますので、お車でお越しのお客様にはそちらのアナウンスをさせて頂いております。
※初めてのお客様は、最寄り「大久保駅」からのご案内がスムーズです。

Q施術ルームで喫煙は出来ますか？

A施術中及び施術ルーム内は禁煙となります。
施術スタート前と施術終了後に喫煙頂けるスペースはご用意しております。

Q施術を受ける際に準備するものはありますか？

A特にご用意頂くものはありません。施術を受ける際の備品はすべて当店でご用意しております。
シャワーの際のアメニティグッズもご用意しておりますので手ぶらでお越しくださいませ。
 

Q友達同士で施術は受けられますか？

Aお1人様に対して、セラピスト1名のご案内となります。
ご友人様と別室で、各々1名ずつセラピストをご案内することは予約状況によって可能です。
※お客様2名様以上に対して1名のセラピストのご案内は出来ません。

 

Q予約後のキャンセルはどうなりますか？

Aサービスの性質上、ご予約を頂いた時点で他のお客様からのお問い合わせをお断り、お部屋の確保による他予約の調整をさせていただいております。
その為、原則として、予約前日迄のキャンセルは5000円、当日のキャンセルの場合は15000円をキャンセル料として頂戴します。
また、無断キャンセルや当店が悪質と判断した場合は、ご予約した際の料金全額を頂戴し、今後のご利用を禁止とさせて頂く場合もございます。

※天災や公共交通機関のトラブル等、やむを得ない理由でのキャンセルの場合にはキャンセル料を頂戴しない場合もありますので、まずは当店にご相談くださいませ。

Q領収書は発行出来ますか？

A可能です。ご希望の方は予約時に「領収書希望」と必ずお伝えくださいませ。

Qどのようなオプションがありますか？

A各セラピストによって異なります。
ご案内後のカウンセリング時にご確認お願い致します。
※道具や衣装等を持ち込み頂いてもご使用は出来ません。